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LA VIE D’APRÈS : Pourquoi repositionner son offre en fonction des nouveaux besoins des clients ?

Com To The City vous aide à repositionner votre offre et à adapter vos messages.

Dans la crise sanitaire et économique que nous vivons depuis l’apparition du Covid-19, Edgar Morin, Emmanuel Macron, les politiques, les philosophes, les économistes, appellent à un retour à l’essentiel et invitent à se réinventer.

Contrairement à ce qu’affirment la plupart des économistes, Esther Duflo, Prix Nobel d’économie pense que les gens changent : « leurs habitudes, leurs gouts ne sont pas fixes, ils adoptent de nouveaux comportements assez rapidement. »

Le panéliste Kantar note des changements notables dans les habitudes de consommation des Français dans la grande distribution. L’enquête montre une adaptation du comportement d’achat des foyers français qui « font moins souvent les courses (-17%) mais remplissent plus leurs paniers (+37% en valeur) ». Parallèlement, pendant le confinement, les Français ont réalisé plus de 10% de leurs dépenses sur internet, un record.

Ces évolutions sont liées directement aux contraintes du confinement : contraintes de déplacements, expérience d’achat en magasin dégradée, peur d’attraper le virus, phénomène survivaliste de stockage par crainte des pénuries, inquiétude sur le maintien des revenus…

Que va t-il rester de ces nouveaux comportements après ? Mais après quoi ?

Déconfinement progressif le 11 mai.

Tous les facteurs qui ont engendré ces modifications de comportement vont perdurer plusieurs semaines, plusieurs mois peut-être : restrictions de circulation, peur du virus, baisse du pouvoir d’achat…

Esther Duflo espère qu’après ces quelques semaines, les Français auront pris le gout de consommer moins, et par conséquent de polluer moins.

Car cette crise a dopé la sensibilité des Français au climat, à la protection de la nature, des espèces animales et végétales, leur a donné envie d’être plus raisonnables et réfléchis sur leur consommation.

« Les entreprises vont devoir recréer les conditions de la confiance et de l’engagement en tenant compte des nouvelles représentations collectives, des renversements de valeurs et des transformations sociales et culturelles » nous prévient Laurent Habib, président de l’AACC (Association des agences conseil en communication).

La sortie de crise, même si on ne sait pas bien ce que ça signifie finalement, va être l’occasion d’une prise de parole renouvelée pour favoriser la reprise de la consommation tout en tenant compte des nouveaux usages et des nouveaux besoins des consommateurs.

Chaque entreprise doit s’interroger :

  • Dans quelle mesure les comportements d’achat de mes clients vont évoluer ?
  • Quels sont leurs nouveaux besoins ?
  • En quoi mes produits ou mes services peuvent y répondre ?
  • Dois-je repositionner mon offre ?
  • Comment adapter mes messages ?

Partenaire de confiance, Com To The City vous accompagne en vous proposant des ateliers en présentiel ou des consultations à distance autour de 3 axes :

  1. Réfléchir aux besoins des clients
  2. Adapter les solutions
  3. Faire évoluer les supports de communication

Com To The City vous aide à repositionner votre offre et à adapter vos messages. Contactez-nous !

 

 

Préparons la vie d’après au ONLINE SUMMIT – BUSINESS REBOUND

Le 29 Avril, j’ai eu le plaisir de participer au sommet international BUSINESS REBOUND. Des invités de marque ont jalonné cette journée de conférences, dont une intervention passionnante de Jacques Attali. L’occasion de jeter les bases du « monde d’après »…

Pour Jacques Attali, « la crise économique engendrée par la crise sanitaire du Coronavirus est profonde et va durer longtemps. »

« Tous ceux qui voudront revenir au monde d’avant sont morts. L’avenir appartient aux entreprises qui innovent dans l’économie de la vie. La crise ouvre de formidables nécessités et opportunités. » Jacques Attali

Il est temps de revenir aux fondamentaux. De s’interroger sur ses besoins, sur les besoins de ses clients. De vérifier que son offre est bien en ligne avec ces besoins.

Peut-être devrez-vous réaligner votre positionnement, réécrire vos messages ?

Com To The City vous accompagne dans cette démarche.

Organisons un rendez-vous ! A très vite.

 

Maisoning confie sa nouvelle stratégie marketing à Com To The City

Dans un contexte de repositionnement commercial, Maisoning a choisi Com To The City pour travailler sa nouvelle stratégie marketing. Une belle mission qui s’annonce passionnante !